第二次销售什么意思?

第二次销售指的是顾客购买商品后，再次购买同一品牌或同类产品的行为。比如手机用户换新机，或者家庭重复购买洗衣液，都属于二次销售。商家会通过会员积分、优惠券等方式促进这种重复消费。数据显示，老客户的二次购买率比新客户高出3倍以上。

企业重视二次销售，因为维护老客户成本更低。比如咖啡店推出储值卡，健身房续费优惠，都是鼓励回头客。统计显示，一个老客户能带来8个新客户。企业还会分析购买记录，精准推送商品，提高二次成交概率。