时间:01-19人气:22作者:帅八怪
星巴克主要卖咖啡、茶饮和甜点,顾客常在这里聊天、工作或休闲。店内环境舒适,提供免费Wi-Fi和座位,很多人把它当作社交场所。一杯咖啡价格30元到50元不等,顾客停留时间平均超过1小时。星巴克的装修风格统一,音乐轻柔,服务人员会主动询问顾客需求。
星巴克注册的经营范围是餐饮服务,但它的商业模式更像娱乐场所。全球有3万多家门店,每家店都注重体验感。顾客购买饮品后,常会在店内逗留,甚至有人带着电脑办公。星巴克的会员制度也增加了顾客黏性,很多人每周会光顾2到3次。虽然本质是卖咖啡,但实际功能已超出餐饮范畴。
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