信访局可以处理个人事件吗?

信访局能帮老百姓解决很多实际问题，比如拆迁补偿、工资拖欠、社保办理等。有人反映小区物业乱收费，信访局介入后很快得到处理。去年张阿姨遇到养老金发放问题，通过信访局协调，半个月内就解决了。信访局每天要处理上百件群众来信来访，涉及民生小事到政策疑问。

信访局不能处理所有个人事务，比如经济纠纷、家庭矛盾或刑事案件。小李想讨回借给朋友的钱，信访局建议他走法律程序。信访局主要协调政府部门解决合理诉求，对超出职权范围的事情，会引导群众找其他部门或法律途径。每年信访局会收到数万件申请，符合规定的能得到及时办理。