bpm业务是什么意思?

BPM业务指的是业务流程管理，帮助企业优化和改进工作流程。企业通过梳理现有流程，找出效率低下的环节，再进行重新设计。比如订单处理、客户服务、生产制造等流程都可以通过BPM来提升效率。很多公司会使用专门的软件工具来实现流程自动化，减少人工操作错误。

BPM业务还能让企业更好地适应市场变化。当业务需求调整时，管理者可以快速修改流程，不需要重新开发系统。银行、医院、制造厂等不同行业都在应用BPM，比如贷款审批、病人登记、产品质检等场景。通过持续优化流程，企业能降低成本，提高客户满意度。