销售客服是什么类的岗位?

销售客服是直接对接客户的岗位，负责解答疑问、处理订单、跟进售后。工作内容包括接听电话、回复消息、协调物流，确保客户满意。需要熟悉产品知识，掌握沟通技巧，每天处理数十个咨询。遇到问题时及时反馈，维护公司形象，提升客户体验。

这个岗位属于服务类工作，门槛较低但要求耐心细致。销售客服需要记录客户需求，反馈给相关部门，促进产品改进。工作地点多为办公室或线上，时间灵活，适合喜欢与人打交道的人。薪资结构包含底薪加提成，表现优秀者收入稳定增长。