滴滴拼车单订单冻结是什么情况?

滴滴拼车单订单冻结常见于乘客多次取消订单或司机提前结束行程。系统检测到异常行为后，会暂时锁定订单防止滥用。乘客需联系客服核实原因，司机可等待平台解冻或重新接单。冻结期间订单无法修改或取消，影响双方使用体验。

订单冻结也可能因网络延迟或系统故障触发。乘客支付异常或司机接单超时都会触发保护机制。平台会自动排查问题，一般几小时内恢复。频繁冻结需检查账号状态，避免违规操作导致永久限制。客服热线能快速解决大部分冻结问题。