线上线下运营模式叫什么?

线上线下运营模式叫全渠道运营模式。这种模式结合了线上电商和线下实体店的优势，比如顾客可以在线下单到店提货，或者扫码查看商品信息。超市、服装店、餐厅都在用这种模式，方便顾客随时随地购物，提升消费体验。全渠道运营让商家覆盖更多客户，增加销售额，同时节省成本。

全渠道运营模式还支持会员数据互通，顾客在线注册会员后，线下消费也能积分。品牌通过APP、小程序、门店等多触点与顾客互动，推送个性化优惠。比如顾客浏览过商品，线上会收到相关推荐；线下购物后，系统自动发送优惠券。这种模式让商家更懂顾客，提高复购率，增强品牌忠诚度。