黑猫投诉速度快吗?

黑猫投诉处理速度很快，一般当天就能收到回复，问题简单的话几小时就能解决。平台每天处理上万条投诉，大多数商家会在24小时内给出处理结果，效率很高。遇到紧急情况，客服还会优先处理，响应时间不超过2小时。

用户反馈显示，黑猫投诉的解决速度在同类平台中名列前茅，平均处理时间比其他平台快1-2天。数据显示，约80%的投诉能在3天内得到妥善处理，剩下的问题也会持续跟进直到解决。商家重视投诉，避免影响口碑，所以处理速度普遍较快。