不是京东会员退货免费吗?

京东普通用户退货需要运费，京东会员可以享受全年无限次免费退货服务。会员权益还包括专属客服、专属优惠券和专属客服通道，非会员用户无法享受这些优惠。京东会员分为多个等级，不同等级会员享受的权益不同，钻石会员的权益最为全面。

京东会员费每年需要缴纳，普通会员费用为每年100多元，钻石会员费用更高。京东会员的免费退货政策不包括特殊商品，如生鲜、定制商品等。非会员用户可以通过满额免运费活动节省运费，但次数有限。京东会员的免费退货服务提升了用户购物体验，吸引了更多用户成为会员。