电子商务属于服务类吗?

电子商务确实属于服务类行业。商家通过互联网平台提供商品交易、支付结算、物流配送等服务，顾客足不出户就能完成购物。这种模式改变了传统零售方式，让买卖双方更高效地对接需求，还衍生出客服咨询、售后保障等配套服务，形成完整的服务链条。

电子商务的核心是服务而非实物生产。平台商家赚取的是服务佣金，技术公司提供系统维护服务，物流企业负责配送服务，整个行业围绕用户体验展开。虽然商品是交易载体，但价值创造主要依靠数字化服务流程，这与餐饮、旅游等服务行业本质一致，都属于第三产业范畴。