天猫退货包邮吗?

天猫大部分商品支持退货包邮，具体看商家规则。衣服、家电、日用品等常见品类基本运费由卖家承担，部分生鲜、定制类商品需买家承担运费。退货前需查看商品详情页的售后说明，确认是否符合包邮条件。退货运费券可用于抵扣费用，部分活动商品另有特殊政策。

退货流程很简单，登录天猫订单页面点击申请退货，填写原因后提交。商家审核通过后，系统会自动生成退货地址，快递员免费上门取件。退款到账时间一般为3-7天，具体取决于支付方式。若商家未承诺包邮，买家需垫付运费，等退款到账后会自动扣除相应金额。