电信客服人工是24小时吗?

电信客服人工服务并非全天24小时在线。大部分运营商的工作时间为早上8点至晚上10点，夜间和凌晨时段多为智能机器人接听。用户遇到紧急问题时，建议避开深夜拨打，人工客服响应速度更快更准确。节假日服务时间可能缩短，具体可查询官网公告。

部分运营商提供24小时人工客服，但需通过特定渠道接入。用户拨打热线后，根据语音提示选择人工服务选项，有时需等待几分钟。高峰时段排队人数较多，建议错峰拨打。夜间人工客服数量较少，复杂问题可能无法及时解决。