王府井百货可以退货吗?

王府井百货支持退货，商品需在7天内凭小票和完好包装办理。生鲜食品、定制商品和特价商品除外，退换货时需出示购物凭证。部分商品如化妆品、内衣等可能影响二次销售，退货时需保持原状。

顾客可前往服务台或指定柜台办理退货，工作人员会检查商品是否符合条件。退款方式包括现金、银行卡或原路返回，到账时间约3个工作日。建议保留好购物凭证，以便顺利办理退换货。