银行大厅工作人员属于什么部门?

银行大厅工作人员属于客户服务部门，负责办理存取款、转账、开户等基础业务。他们还会解答客户疑问，协助填写表格，处理简单投诉，确保客户顺利办理业务。每天要接待数十名客户，处理上百笔交易，工作节奏快且需要细心。

客户服务部门还包含大堂经理、柜员和客服专员等岗位。大堂经理负责引导客户，柜员处理具体业务，客服专员则解决复杂问题。这个部门直接面对客户，是银行与客户沟通的重要桥梁，服务质量和效率直接影响客户满意度。