客户等级是什么意思?

客户等级是根据客户的消费金额、购买频率和忠诚度划分的不同级别。比如普通客户、银卡客户、金卡客户和钻石客户，每个等级享受的优惠和服务不同。钻石客户能获得专属客服和生日礼物，金卡客户有折扣和优先发货，银卡客户有小礼品，普通客户只有基础服务。等级越高，福利越多，商家用这种方式留住重要客户。

客户等级帮助商家识别最有价值的客户，提供个性化服务。钻石客户每年消费超过10万元，金卡客户5到10万元，银卡客户1到5万元，普通客户不足1万元。商家会通过积分、优惠券和活动提升客户等级，比如消费满额自动升级。客户等级还能让商家优化资源，把最好的服务留给最忠实的客户。