联通客服工作能干吗?

联通客服主要帮用户解决手机卡、话费、宽带这些问题。用户打电话来问流量怎么查、套餐怎么改，客服得耐心解释清楚。遇到手机信号不好，客服会指导用户重启设备或检查基站。每天要接几十个电话，记录用户反馈的问题，再转给技术部门处理。

客服还得熟悉联通的各种业务，比如5G套餐、亲情号、积分兑换。遇到老人不会用智能手机，客服一步步教他们操作。节假日流量不够用，客服帮用户开通临时流量包。工作虽然琐碎，但能帮用户解决问题，挺有成就感的。