售后工程师属于什么部门?

售后工程师一般属于客户服务部或技术支持部。公司规模不同，部门设置也有差异。有些企业会把售后工程师划入产品部，直接对接产品问题。售后工程师的工作内容很明确，负责安装设备、维修故障、解答客户疑问。

售后工程师需要和销售部、研发部紧密配合。销售部遇到客户投诉时，售后工程师要快速响应。研发部发现产品缺陷，售后工程师要反馈现场数据。这个岗位要求技术过硬，沟通能力也要强，每天要处理大量客户问题。