时间:01-20人气:11作者:西城诀
连锁门店一般由商品部、运营部、财务部、人力资源部和客服部组成。商品部负责采购和陈列,运营部管理日常销售,财务部处理账目,人力资源部招聘培训,客服部解决顾客问题。每个部门分工明确,共同保障门店正常运转。
不同门店可能增设市场部、仓储部或技术部。小型门店常合并职能,如运营和客服由一人负责。大型连锁门店部门设置更细致,比如商品部细分为生鲜、日用品等小组。部门数量根据门店规模和业务需求调整,核心目标是提升效率和顾客满意度。
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