淘宝承诺30天可以退货真的吗?

淘宝确实支持30天无理由退货，大部分商品都能在收到货后30天内申请退款。服装、家居用品、数码配件等常见品类基本都符合这个政策，但生鲜食品、定制商品或已拆封的化妆品除外。消费者下单时页面会明确标注是否支持退货，退款到账时间一般不超过7个工作日。

部分商家会延长退货期限到60天甚至更长，尤其是大促活动期间。遇到不支持退货的商品，购买前一定要仔细查看商品详情页的退换货说明。如果商家拒绝合理退货申请，消费者可以通过淘宝客服介入维权，平台通常会支持符合规则的退货请求。