顾客满意率0是什么意思?

顾客满意率0意味着所有顾客对产品或服务都不满意。这种情况很糟糕，说明商品质量差或者服务态度有问题。顾客会抱怨、退货，甚至不再购买。比如饭菜难吃、衣服褪色、客服不回应，都会导致满意率为0。企业必须立刻改进，否则会失去所有客户。

满意率0反映企业存在严重问题。顾客可能觉得价格高、质量差、售后差，或者体验糟糕。比如手机经常死机、快递送错地方、维修店拖延时间，都会让顾客生气。企业需要调查原因，提升产品质量和服务水平，才能重新赢得顾客信任。