飞猪客服新人培训考试难吗?

飞猪客服新人培训考试有一定难度，需要掌握平台规则、产品知识和沟通技巧。考试内容涵盖订单处理、退改政策、常见问题解答等，新人需要认真复习培训资料，多模拟练习才能顺利通过。

考试题型包括选择题、情景题和实操题，满分100分，80分及格。新人每天花2小时学习，坚持一周就能熟悉流程。公司提供题库和案例，只要用心准备，大多数人都能一次考过。