kpi是由谁来定的?

KPI一般由公司管理层制定，比如老板、部门主管或者人力资源部门。老板会根据公司目标设定整体指标，主管负责细化团队任务，HR则协助设计考核标准。员工有时也会参与讨论，确保指标合理可行。不同公司做法不同，有些企业还会参考行业平均水平或竞争对手的数据。

KPI的制定需要结合公司战略和员工能力。管理层会分析业务需求，比如销售额、客户满意度或者项目进度，再分解成具体可量化的任务。指标不能太高也不能太低，要让人跳一跳能够到。定期调整也很重要，避免脱离实际或市场变化。