时间:01-17人气:29作者:暖寄归人
天猫投诉理赔金额根据商品价格和问题严重程度,少则几十元,多则上千元。比如衣服有瑕疵可退换货,电器故障能维修或退款,生鲜变质全额退款。消费者保留凭证后,平台一般会在3天内处理,退款到账时间不超过7天。
理赔金额还受商家态度影响,积极配合的商家常额外补偿优惠券或红包。遇到假货或严重欺诈,可主张商品价款3倍赔偿。平台客服会核实情况,最终金额由双方协商确定,多数案例在合理范围内解决。
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