售后回访一般选择什么时间打?

售后回访安排在上午9点到11点最合适，这个时段顾客刚起床不久，心情比较放松，接电话的概率高。下午3点到5点也是个好选择，午休结束顾客有时间处理事情，不会太匆忙。避开饭点和深夜，比如中午12点到1点，晚上8点以后，这些时段顾客要么忙碌要么休息。

周末上午10点到11点适合回访上班族，平时下午4点到6点适合联系家庭主妇。回访时间最好根据顾客下单记录调整，比如工作日下午打给职场人士，周末上午打给家庭用户。节假日尽量避开，除夕、中秋这些日子大家忙着团聚，没人愿意接推销电话。