中国电信itv首页自助服务在哪?

中国电信itv首页自助服务在电视主界面找到“我的”或“服务”入口，点击后选择“自助服务”即可。这里可以查话费、办业务、报故障，还能看账单明细和套餐详情。操作简单，遥控器上下左右选确认就行，不用打电话或跑营业厅。

自助服务支持充值缴费、套餐变更、故障申报等常用功能。比如想升级宽带套餐，直接在“业务办理”里选对应选项，按提示操作几分钟就能完成。遇到卡顿或黑屏问题，点“故障报修”填写信息，客服会尽快联系处理。