阿里巴巴可以申请几次售后?

时间:01-18人气:28作者:纯洁的痞子

阿里巴巴平台用户对同一订单可以申请售后3次,每次申请需间隔至少7天。售后范围包括退货退款、换货、维修或部分退款,具体次数取决于商品类型和购买时间。生鲜类商品仅支持1次售后,数码产品可申请最多2次。申请后需在48小时内提交凭证,超时视为放弃。

售后次数受平台规则限制,恶意申请会被冻结账号。用户需保留商品原包装及相关凭证,否则可能影响成功率。商家有权拒绝不合理申请,但需在24小时内给出明确答复。若商品存在质量问题,可额外申请1次补偿。

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