电信iptv盒子坏了免费更换吗?

电信iptv盒子坏了可以免费更换，但需在保修期内且非人为损坏。用户联系运营商后，工作人员会确认故障原因，符合条件就能直接换新，一般3天内就能送到家。保修期外或人为损坏需自费维修，费用根据损坏程度而定，换新价格约200到500元不等。

更换时需提供机顶盒编号和购买凭证，新机质保期从更换日起计算。部分运营商提供上门检测服务，技术人员会先判断能否维修，维修不成才更换。用户平时注意防潮防摔，能延长盒子使用寿命，减少故障发生。