移动客服是正式编制吗?

移动客服大多是企业外包岗位，没有正式编制。这类岗位多由第三方公司招聘，负责处理电话、在线咨询等工作，薪资待遇和稳定性不如正式员工。部分大型企业会保留少量编制内客服岗位，但招聘门槛较高，竞争激烈。

移动客服的工作强度较大，每天需接听上百通电话，处理客户投诉和业务咨询。虽然岗位流动性高，但积累经验后可转向销售或管理岗位。编制外员工晋升空间有限，转正机会较少，需要通过内部考核才能获得正式身份。