酒店前台属于什么工作?

酒店前台属于服务型工作，主要负责接待客人、办理入住退房、解答疑问、处理预订等事务。前台人员需要熟悉酒店设施、周边环境，还要掌握基本电脑操作，确保客人顺利入住。工作内容包括接听电话、整理账单、协调各部门服务，有时还要处理客人投诉，保持微笑服务态度。

这份工作要求细心耐心，能应对各种突发情况，比如客人延迟到达或房间问题。前台是酒店的第一印象，直接影响客人体验。每天要处理数十份订单，记录客人需求，还要与保洁、餐饮等部门配合。虽然工作琐碎，但能锻炼沟通能力和应变能力，适合喜欢与人打交道的人。