旅游服务中的三轻四勤是指?

旅游服务中的三轻四勤指说话轻、走路轻、操作轻，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。服务员要小声交谈，脚步放慢，动作轻柔，时刻关注客人需求，主动询问，及时递送物品，勤快走动。这些细节能让客人感到舒适，提升整体服务体验。

三轻四勤是服务行业的基本准则，适用于酒店、餐厅、景区等场所。服务员保持安静环境，主动服务，快速响应，避免打扰客人。遵守这些规范能提高服务质量，赢得客人满意，树立良好口碑。