淘宝客服说售后处理什么意思?

淘宝客服说的售后处理，就是买家收到商品后遇到问题，客服帮忙解决的过程。比如商品损坏、发错货或者尺寸不合适，客服会安排退货、换货或者退款。整个过程需要买家提供照片、订单号等信息，客服核实后会给出具体方案。有些情况还能申请运费补贴，让买家省心省力。

售后处理还包括退换货流程的指导，告诉买家怎么寄回商品、多久能收到退款。遇到复杂情况，客服会联系仓库或快递公司协调。整个流程一般3到7天完成，紧急情况24小时内响应。客服还会提醒买家保留包装，方便后续处理。