拼多多退货包邮是什么意思?

拼多多退货包邮指用户申请退货时，商家需承担运费，用户无需支付退回邮费。该服务适用于符合退货条件的商品，如质量问题、描述不符等。用户在订单页面选择退货，系统自动判断是否包邮，成功后商家安排取件，运费由平台或商家承担。

部分商品需满足特定条件才能享受退货包邮，如未拆封、不影响二次销售等。平台会根据商品类型和退货原因自动匹配政策，用户可在订单详情查看具体规则。此举降低消费者退货成本，提升购物体验，促进平台信任度。