亚马逊的退货率正常是多少?

亚马逊的退货率一般在5%到15%之间，具体看商品种类。服装鞋帽类退货率高些，电子产品低些。季节性商品比如空调、羽绒服退货率会波动大些。平台会根据历史数据设定合理区间，商家需控制质量减少退货。

退货率过高会影响店铺评分，低于3%算优秀，超过20%可能被警告。亚马逊会分析退货原因，比如尺寸不符、功能问题。商家需优化详情页和客服，减少不必要的退货。不同类目标准不同，图书类退货率通常较低。