订单服务是什么意思?

订单服务是指处理客户购买商品或服务的一系列流程，包括接收订单、确认支付、安排发货和售后跟踪等环节。订单服务确保客户购买过程顺畅，比如在线购物时点击下单后，系统会自动生成订单号并通知商家准备商品。

订单服务还涉及库存管理、物流配送和客户沟通，商家需要实时更新订单状态，避免缺货或延迟发货。良好的订单服务能提升客户满意度，减少投诉，比如快递准时送达、退换货便捷等，让购物体验更省心放心。