移动客服24小时工作吗?

移动客服全天在线，随时接听电话或回复消息。凌晨三点也能联系到人工服务，节假日也不例外。客服人员分班轮岗，确保每个时段都有人值班。用户遇到话费问题、流量查询或套餐变更，随时都能找到帮助。客服系统还支持智能机器人，简单问题几秒钟就能解决。

客服团队规模庞大，全国有上万名工作人员同时在线。高峰期每小时处理数万条咨询，平均响应时间不超过30秒。用户可以通过电话、APP、短信等多种渠道联系客服，每个渠道都有专人负责。遇到复杂问题，客服会主动回电跟进，直到问题彻底解决。