时间:01-18人气:20作者:一梦苍老
奇瑞汽车的售后口碑参差不齐,部分车主反映维修等待时间较长,配件供应偶尔出现短缺。有案例显示,4S店服务人员专业度不足,导致问题解决效率低下。也有消费者表扬过售后响应迅速,维修质量过关。整体来看,售后体验因地区和门店差异较大。
奇瑞汽车近年加大了售后体系投入,新增了上千家服务网点,覆盖全国主要城市。品牌推出24小时救援热线,平均到达时间缩短至90分钟内。2023年第三方调查中,售后满意度排名升至前15位,投诉量下降超过2000起。
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