投诉工单有点多?

工单数量确实不少，每天要处理上百条，涉及设备故障、系统卡顿、用户反馈等问题。客服团队需要加班加点回复，确保每个问题都得到及时解决。有时候还会遇到重复投诉的情况，增加了不少工作量。

目前工单堆积的主要原因是设备老化、系统升级频繁，以及用户需求增多。技术部门正在加紧维修设备，优化系统流程，预计下周能减少一半的工单量。大家都在努力改善，希望尽快恢复正常。