换货换新是什么意思?

换货换新是指消费者购买商品后，因质量问题或其他不满意原因，可以要求商家更换同款商品或升级到新款商品。比如手机出现故障，商家可以换一部新的同型号手机，或者让顾客支付差价换最新款。

换货换新服务能保障消费者权益，减少购物风险。很多电商平台和线下商店提供这项服务，期限一般为7天到30天不等。顾客需保留购物凭证，确保商品完好无损才能享受换货换新待遇。