瑞幸只能手机下单吗?

瑞幸咖啡主要依靠手机APP下单，顾客需要下载官方应用或通过小程序完成购买。线下门店也支持扫码点单，但全程不提供人工点单服务。所有订单必须通过手机操作，包括支付和取餐流程，无法在柜台直接点单。门店员工只负责制作饮品和核销订单，不参与传统收银流程。

手机下单是瑞幸的核心运营模式，顾客提前选好饮品到店即取，节省排队时间。部分门店设有自助取餐柜，凭手机取餐码自动出货。这种模式完全依赖手机操作，不熟悉智能手机的顾客可能遇到困难。瑞幸的数字化设计让点单更高效，但传统点单方式已被完全取代。