淘宝客服要看芝麻信用吗?

淘宝客服一般会参考芝麻信用，但不是必须看。有些客服会用芝麻信用判断买家信用，决定是否发货或提供优惠。比如高信用买家可能享受更快服务，低信用买家可能需要更多验证。芝麻信用也能帮助客服识别风险订单，减少纠纷。

芝麻信用只是参考工具，客服还会结合其他信息。比如订单金额、买家历史记录等。不同商家对芝麻信用的重视程度不同，有的完全依赖，有的只作辅助。买家信用好能带来便利，但客服仍需综合判断，确保交易安全。