客户营销的实质是什么?

客户营销的实质是了解客户需求，提供有价值的产品或服务。企业通过调研客户喜好，设计符合期望的商品，比如手机、服装、食品等，让客户愿意购买并持续使用。成功的营销能建立信任，让客户觉得钱花得值，甚至主动推荐给朋友。

营销还注重精准触达目标人群，通过线上线下活动吸引关注。比如商场促销、社交媒体推广，或会员积分奖励，都能提升客户粘性。核心是让客户感受到被重视，从而形成稳定的消费关系，实现企业与客户的共赢。