vivo手机保修范围包括什么?

vivo手机保修范围包括硬件故障、屏幕碎裂、电池鼓包等问题，免费维修或更换。人为损坏、进水或私自拆修不在保修内，需自费处理。保修期多为1年，部分机型可延长，购买时需确认具体条款。

vivo还提供软件系统升级和基础技术支持，但不涵盖数据丢失或第三方应用问题。用户需保留购买凭证，官方售后点可检测设备状态。人为因素导致的问题需付费维修，具体费用视损坏程度而定。