时间:01-18人气:18作者:此生相偎
淘宝下单后卖家可以主动发起退款,但需要买家确认。卖家不能单方面强制退款,必须经过买家同意。如果卖家拒绝发货,买家可以申请平台介入,客服会根据规则处理。遇到这种情况,买家可以保留订单截图和聊天记录作为证据。
退款流程中,卖家发起申请后,买家有24小时确认时间。超过时间未操作,系统会自动同意退款。买家若不想退款,可以拒绝申请并联系卖家沟通。平台规则保护买卖双方权益,确保交易公平有序。遇到纠纷,及时联系客服是最有效的解决方式。
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