淘宝卖家说的旺旺是什么意思?

旺旺是淘宝卖家和买家沟通的聊天工具，就像微信一样方便。买家可以通过旺旺问商品价格、发货时间，还能讲价。卖家用旺旺回复问题，推荐商品，处理售后。每天有上千万人用旺旺聊天，解决各种购物疑问。旺旺让买卖双方交流更直接，不用打电话或发邮件。

旺旺还支持语音、视频通话，功能很全面。卖家可以设置自动回复，及时回复客户消息。买家也能保存聊天记录，方便后续查看。旺旺还支持群聊，多个买家可以一起讨论商品。现在旺旺已经成为淘宝购物必备工具，让网购体验更顺畅。