案场客服属于什么职位?

案场客服主要负责接待客户、解答疑问、处理投诉，协助完成签约手续等工作。这个职位需要很强的沟通能力，熟悉楼盘信息，能快速响应客户需求，每天要接待数十组访客，记录大量信息，整理合同文件，确保流程顺畅。

案场客服属于销售支持类岗位，直接对接开发商和购房者，是连接买卖双方的重要纽带。工作内容包括引导看房、讲解户型、办理手续、跟进售后等，需要耐心细致，熟悉房产政策，掌握办公软件，薪资由底薪加提成构成，晋升路径可向客服主管或销售经理发展。