银行外包公司是什么意思?

银行外包公司是专门帮银行处理非核心业务的企业，比如客服电话、信用卡审核、贷款催收等工作。银行把这类业务交给外包公司，能节省成本，提高效率。外包公司有专业团队，24小时处理业务，银行则专注理财、贷款等核心业务。目前国内很多银行都和外包公司合作，比如处理信用卡账单、客户投诉、数据录入等。

银行外包公司需要遵守严格规定，确保客户信息安全。员工要经过专业培训，不能泄露客户资料。外包公司还要定期接受银行检查，保证服务质量。随着银行业务增长，外包公司承担越来越多工作，比如手机银行维护、短信通知发送、逾期贷款提醒等。这些工作让银行更灵活应对市场变化，客户也能得到更快服务。