创新不仅仅是关于技术或产品?

创新不只是技术或产品，还包括服务模式和流程优化。企业通过改进服务体验、简化操作步骤也能实现突破，比如共享单车重新定义出行方式，外卖平台改变餐饮配送模式。这些创新不依赖硬件，而是靠思维升级和资源整合。

创新还体现在文化和管理层面，组织内部鼓励试错、开放包容的氛围能激发创造力。谷歌允许员工自由开发项目，3M公司设立创新时间，这些做法让普通员工也能贡献新想法。创新的核心是解决问题，无论来自技术还是人的智慧。