快递延误可以投诉卖家吗?

时间:01-19人气:26作者:一世安稳

快递延误可以直接联系卖家投诉。卖家负责发货和物流安排,延误问题需要卖家协调快递公司解决。消费者保留订单截图和物流信息,向卖家说明情况要求处理。卖家有义务确保商品按时送达,遇到延误应积极赔偿或补发。

卖家无法解决时,可向快递公司投诉。拨打快递官方客服电话,提供运单号和延误证据。快递公司需在规定时间内回复处理结果。若快递公司推诿,消费者可向邮政管理局申诉,维护自身合法权益。

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