小米耳机售后需要包装盒吗?

小米耳机售后不需要原包装盒，只要耳机和购买凭证齐全就能享受保修服务。售后人员会检查耳机本身的问题，比如无法充电、声音异常等情况，确认属于质量问题就会免费维修或更换。包装盒丢失不影响售后流程，但保留凭证能加快处理速度。

小米耳机售后支持全国联保，用户可到线下门店或邮寄维修。售后周期一般需要3到7个工作日，具体看故障复杂程度。建议用户提前备份耳机内的数据，避免维修时丢失。耳机人为损坏不在保修范围内，比如进水或摔坏需要付费维修。