天猫超市多久没收到货可以投诉?

天猫超市超过48小时未发货，或者发货后7天还没到货，就可以申请投诉。遇到这种情况，用户可以直接在订单页面点“未按期送达”，系统会自动处理。如果客服推脱，还能要求赔偿优惠券，金额一般5到20元不等。

物流显示已签收但实际没收到货，也能投诉。这种情况需要拍照证明，比如门口监控或者快递单号异常。天猫超市一般会在24小时内回复，严重的话能拿到50元左右的补偿。记得保留好聊天记录，方便后续维权。